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营销机器人又双叒叕更新啦!

营销机器人又做了哪些更新呢,赶快去看一看吧!

Vivian
Vivian

​营销机器人上线已经有一段时间了,不论是可拖动的画布、企业可实现的自动化营销,还是完整的转化分析,都让人爱不释手,企业获客变得更简单了😍

但,你以为就这样吗?当然不!

营销的脚步永不止步!为了让大家有更好的使用体验,我们的研发小伙伴可是一直充满干劲,对营销机器人不断火力开发 ing,这不,新功能马不停蹄的来咯~

今天就让我们来康康有哪些上新的功能吧!

01. 自定义消息发送时间

机器人回复往往过于智能和高效,触达用户的速度总是保持在第一速度,缺少了人工客服接待的灵活度,用户体验还是稍稍有点机械化🤔

现在,机器人回复可以更加拟人化了!为了使互动更加接近真人对话体验,让用户体验更为自然,企业可以自定义营销机器人的消息发送时间啦👏

在配置营销机器人的消息节点时,可以自由拖动时间条,自定义控制消息发送的间隔时间范围,最小间隔时间是1S,最大是10S。

这样营销机器人在接待对话时,用户就不会感知到是机器人在接待对话了,是不是超赞👍


02. 模拟人工正在输入状态

在聊天时,我们总会遇到这样的状况:消息发送后,在聊天界面是无法感知到客服人员是否还在接待对话。

现在,营销机器人更新了,企业应用营销机器人在接待对话时,用户在聊天窗口能够看到对方输入消息中的字样,就像人工接待一样,用户体验感极佳,服务效果也很棒👍

🔔更重要的是:

它能够根据消息输入的类型、字符长度自行控制消息间隔的时间,来看实际应用吧👇

03. 获线分支流程

经历过对话咨询的小伙伴都知道,当客服咨询一个问题时,如果一直没有得到准确回复,它会持续进行询问,不够变通,针对这种状况,美洽营销机器人做了新的优化。

营销机器人能够根据线索获取的结果,高效完成对话接待,比如:当它询问用户的电话号码时,用户如果输入的是正确的联系方式,机器人就获得了有用的线索,就是这样👇


当然,如果不能获得正确的线索,它就会换一种方式去获取线索,比如;当用户输入的不是手机号码时,就会再次询问 QQ号码,看看效果吧👇

小伙伴们,赶快去工作台操作起来,冲鸭!

动态&更新

Vivian

专注于码字的内容运营小白~