除了发通知，语音机器人还能干什么？

随着人工智能技术的发展与普及，智能语音机器人已经与各行各业紧密结合在了一起，对于部署了语音机器人的企业来说，好处也是显而易见的，比如：一定程度上节省了人工成本、多线并发提升了外呼效率等等。

但是，对于大部分企业来说，这些好处只能满足基础的业务需求，如何让智能语音机器人在实际的业务场景里创造更多价值，才是企业真正应该深入思考的问题。

本文将从几个营销场景入手，为企业提供一些灵感。

场景一：活动邀请

对绝大部分客户来说，个性化服务是提升客户体验感与满意度的重要途径之一，但是对于企业来说，如何做好个性化服务是个难题。

现在，利用智能语音机器人就可以实现这一需求。

年底有不少公司会举办企业年会或客户答谢会，活动的邀请函就是体现个性化服务的绝佳舞台：让公司创始人或 CEO 录制一段音频，并设置好触发时间及交互方式，一封智能语音邀请函就设置完成了。

客户收到来自创始人或 CEO 的邀请电话，不仅能够体现企业对客户的关心与重视，更能帮助企业提升邀请的效率；通话记录还能够第一时间对邀请的结果进行统计，减轻相关工作人员的任务压力。

类似的，一些大型活动、会议都可以采用智能语音机器人进行活动邀请，为客户或参会者带来更优质、更高效的服务体验。

场景二：节日营销

临近年底，相信不少企业已经开始策划节日营销活动了。在这一场景下，可以利用智能语音机器针对不同的客户群体，设计不同的营销活动。

例如，签约了明星代言人的企业，可邀请代言人录制一段音频，配合一些产品相关的营销活动（如：抽奖、限量销售等），为参与活动的客户送上专属的节日祝福，提升客户对品牌的好感度；

对于有海外客户的企业，更可以根据客户所在国家、地区的不同，在特定的节日送上外语祝福，同时利用语音交互收集客户反馈，不仅能提升客户的服务体验，为客户带来参与感，更有助于增强客户对品牌的认知，在细节处加强企业与客户之间的连接。

值得一提的是：以上均是美洽智能语音机器人可以完美胜任的场景。除各种营销场景之外，它还可以在保险金融、家居家装、汽车服务、招聘培训等诸多行业及业务场景下发挥作用。

美洽智能语音机器人现已正式上线，「点击这里」了解详情。未来，美洽希望将智能客服、工单系统、语音机器人等全线产品进行全面打通，构建一体化智能语音客服体系，为企业提供更高效、更优质、更便捷的“数字员工”解决方案。