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专写行业干货，偶尔来点产品案例

42 篇文章

伴鱼绘本，打造新一代少儿英语教育

伴鱼绘本，打造新一代少儿英语教育

面对庞大对话及数据处理需求，伴鱼绘携手美洽，为学员、家长带来更加完善的交互体验。

2021年01月23日

客户案例

AI 智能机器人在客户服务中必须具备的功能

AI 智能机器人在客户服务中必须具备的功能

如果企业以前对聊天机器人在客户服务中的作用保持怀疑态度，聊天机器人已成为企业解决各种客户问题的主要力量。

2021年01月06日

行业干货

适用于客户服务中的智能机器人有几种？

适用于客户服务中的智能机器人有几种？

最常见的聊天机器人是客服机器人、自定义机器人、人工客服辅助机器人和RPA机器人。

2021年01月02日

行业干货

美洽智能在线客服产品及品牌优势

美洽智能在线客服产品及品牌优势

美洽在线客服系统是打通售前、售中、售后全流程的客服系统，可终身响应客户问题。

2020年12月22日

行业干货

美洽智能在线客服系统解决方案

美洽智能在线客服系统目前可接网页插件、聊天链接、微信小程序、APP、微博、今日头条、快手、百度BCP、微信公众号等。

2020年12月20日

行业干货

干货 | 客服工单系统工作流程介绍

干货 | 客服工单系统工作流程介绍

工单系统的主要作用是帮助企业处理不能及时解决的客户问题，以及企业内部问题。

2020年12月16日

行业干货

如何提升在线客服服务的投资回报率

如何提升在线客服服务的投资回报率

您用于计算ROI的各个指标和度量必须具有确定性且一致的，尽管特定的投资回报率可能有助于做出正确决定，以提高客户服务中公司的投资回报率。

2020年12月16日

行业干货

为什么当今企业必须拥有智能客服机器人？

为什么当今企业必须拥有智能客服机器人？

部署一个智能客服机器人，提供24小时的实时帮助。

2020年12月14日

行业干货